6 sposobów na angażujące posty, które zwiększają zaangażowanie i widoczność Twojej marki w social mediach.
Thomas Haurum
Zapewne znasz to uczucie – każdego dnia jesteś bombardowany informacjami od znajomych, rodziny, organizacji i firm. Każdy chce coś pokazać, opowiedzieć lub skłonić Cię do zaangażowania – aż w końcu wszystko zlewa się w biały szum.
Firmom często wydaje się, że mówią do pustki – i trudno przebić się przez ten szum.
Dziś konsumenci oczekują prowadzenia za rękę, a jako firma nic nie przychodzi już za darmo. Jeśli nie jesteś wystarczająco intrygujący, ekscytujący lub nie oferujesz czegoś wartościowego, konsumenci łatwo przejdą do następnej firmy, która to zapewni.
Jak mocny jest Twój przekaz, gdy konkurujesz z filmikami z kotami i konkursami?
Jednym z głównych poligonów walki o uwagę konsumenta są social media. Ale jak sprawić, by użytkownik zatrzymał się przy Twoim poście, zamiast go przewinąć? A gdy już zdobędziesz jego uwagę, jak zachęcić go do interakcji?
W tym artykule pokażę Ci, jak tworzyć posty w social mediach, które wzbudzają zainteresowanie i zachęcają do zaangażowania.
Choć 63% Duńczyków powyżej 12 roku życia korzysta z Facebooka codziennie lub kilka razy dziennie, nie oznacza to, że cokolwiek czyta. Feed zmienia się błyskawicznie, informacji, filmików i udostępnianych treści jest mnóstwo – liczy się, by natychmiast przykuć uwagę odbiorcy. Jeśli nie, przewinie dalej. Dlatego tak ważne jest, by wchodzić w temat od razu, zadać pytanie lub rozbudzić ciekawość.
Zastanów się: jeśli odbiorca przeczyta tylko pierwszą linijkę Twojego posta, czy dowie się, o co chodzi? Czy dasz mu powód, by czytać dalej?
Jak widać na powyższym przykładzie – pierwsza linijka przyciąga uwagę. To może być stwierdzenie, emoji lub pytanie. Gdy użytkownik choć na chwilę się zatrzyma, rośnie szansa, że przeczyta całość.
Czasy samych postów tekstowych już minęły.
Przeglądając Facebooka, możesz policzyć na palcach posty oparte wyłącznie na tekście – zwłaszcza firmowe.
Grafiki, zdjęcia, GIFy, wideo – wykorzystaj wszystko, by zatrzymać uwagę odbiorcy i zachęcić, by przeczytał Twój tekst.
Zadbaj o własny styl komunikacji, niech marka zawsze będzie rozpoznawalna. Ale pamiętaj: social media to nie miejsce na nudne treści – trzymaj lekki ton, nie tracąc DNA marki.
Jeszcze raz na tym samym przykładzie.
Obraz przyciąga wzrok – i od razu rodzi się pytanie: kto nie chciałby powiększyć swojej bazy mailowej? Kolory, zdjęcia i ton komunikacji są zgodne ze stylem naszej strony, tworząc spójność marki.
Inną metodą przyciągania uwagi w social mediach są Dynamic Product Ads (DPA).
Więcej o optymalizacji DPA przeczytasz tutaj: Optymalizuj reklamy produktowe na Facebooku (DPA)
Przemyślałeś cel posta?
Zanim opublikujesz, zastanów się, co chcesz osiągnąć. Jakiej akcji oczekujesz od odbiorcy?
Skoro już zwróciłeś jego uwagę – wykorzystaj to, by zachęcić do interakcji. Dlatego jasno określ cel posta i dopasuj treść, by go realizować.
Firmy stosują różne triki, by zwiększyć zaangażowanie: konkursy, kody rabatowe, clickbait, odważne tezy. Ważne, by być spójnym z marką i pamiętać, że nie każdy odbiorca jest wartościowy.
Konkursy się sprawdzają, ale możesz też tworzyć posty, które są po prostu atrakcyjne i chętnie udostępniane – np. zabawne lub życiowe, skłaniające do oznaczania znajomych. Przykład poniżej:
Jeśli Twoim celem jest, by użytkownik przeczytał artykuł, zapisał się na wydarzenie lub się skontaktował – po prostu napisz to wprost.
Warto wtedy użyć przycisków CTA, jakie daje Facebook. Wzmocnij to przekazem tekstowym i CTA – np. jak na przykładzie:
Sposób korzystania z social mediów jest różny. Facebook „wytrzyma” sporo tekstu, który można łączyć z wideo czy zdjęciami, a dodatkowo dobrze się integruje z linkami do innych treści.
Na Instagramie o wiele ważniejszy jest obraz czy wideo – one niosą przekaz. Internauci oczekują tu angażującej grafiki, a tekst widzi się dopiero po rozwinięciu „… więcej”. Więcej tekstu możesz jednak umieścić bezpośrednio na grafice – Instagram nie ogranicza treści w reklamach, jak robi to Facebook.
Jeśli prowadzisz sklep internetowy – Instagram Shopping to świetna okazja na sprzedaż. Zobacz, jak wdrożyć Instagram Shopping: Jak skonfigurować Instagram Shopping
Facebook i Instagram najlepiej sprawdzają się przy lekkich treściach, natomiast na LinkedIn warto komunikować się z bardziej profesjonalnym odbiorcą – tu możesz pozwolić sobie na bardziej merytoryczne posty. Zastanawiasz się nad reklamą na LinkedIn? Przeczytaj tutaj: Reklama na LinkedIn – czy warto?
Pamiętaj, że rozmiary grafik różnią się w zależności od platformy – odpowiednio je dostosuj. Ogólnie: na Instagramie najlepiej sprawdzają się kwadratowe grafiki/wideo, a Facebook i LinkedIn mają różne formaty w zależności od rodzaju posta. Standardowe rozmiary znajdziesz tu:
Jak w każdej komunikacji – poznaj swoich odbiorców i mów do nich wprost. Kim jest Twój klient, co ich interesuje i jakie potrzeby zaspokajasz? Twórz posty takie, które będą dla nich interesujące, aby zachęcić do polubień, udostępnień czy podjęcia akcji.
Kiedy już znasz motywatory odbiorców, kolejnym krokiem jest publikowanie treści o optymalnej porze. Różni odbiorcy, różne kanały i pory – inne dla przykładowego Jakuba, 27 lat, szukającego tanich wyjazdów, a inne dla dyrektorki zakupów Birthe, 45 lat, czytającej artykuły o magazynowaniu.
Większość platform daje dostęp do prostych statystyk – korzystaj z tych danych, by sprawdzać, co działa na Twoich odbiorców. Im więcej publikujesz, tym więcej wiesz o swojej grupie, ich zainteresowaniach i co wywołuje reakcje.
Prawdopodobnie masz już analizę grupy docelowej – jeśli nie, teraz jest na to właściwy moment!
Wyobraź sobie – stworzyłeś świetny post, zdobywasz uwagę, mówisz do odbiorców i masz jasny cel. I nagle w poście roi się od błędów! Czy to taki wizerunek firmy chcesz pokazać?
Posty z błędami wyglądają nieprofesjonalnie. Bez względu na grupę odbiorców, styl komunikacji czy emoji – zawsze pilnuj poprawności. Literówka się zdarzy, ale pamiętaj: możesz edytować post już po publikacji. W poważniejszych przypadkach błędy mogą sprawić, że post zostanie źle zrozumiany. Sprawdzaj i poprawiaj posty przed publikacją – to raptem 10 sekund, które mogą przesądzić o sukcesie.
Więcej tutaj: Niedbała gramatyka kosztuje klientów
…najważniejsze: określ cel posta, mów do zainteresowań swoich odbiorców, publikuj na właściwej platformie o odpowiednim czasie i wyróżnij się dobrym tekstem i obrazami. Tylko wtedy użytkownicy faktycznie się zatrzymają i usłyszą Twój przekaz.
Jeśli potrzebujesz wsparcia w marketingu social media, nasi specjaliści chętnie doradzą i pomogą dotrzeć do Twojej grupy docelowej.
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
