To, co potrafi wywołać zawrót głowy u każdego właściciela firmy, to myśl o konkurencji. Często nie ma znaczenia, jak dobrze radzisz sobie sam – liczy się, by rywale nie byli lepsi.
To powyższe to oczywiście mała przesada, jednak większość zapewne odnajdzie się w tym stwierdzeniu.
Sprzedaj swoim konkurentom odwiedzających ich strony, zanim oni to zrobią
Jako stosunkowo nowa funkcja w Google Ads pojawiła się możliwość wykorzystania strategii kierowania reklam zwanej Custom Intent. Dzięki niej możesz kierować reklamy display do osób, które podjęły działania świadczące o zainteresowaniu produktami lub usługami podobnymi do Twoich.
Najbardziej oczywiste wykorzystanie – i to, które często już jest wdrażane – to kierowanie reklam display do odwiedzających strony internetowe konkurencji. Wystarczy wybrać konkurenta, dodać jego adres URL, a Google pozwoli Ci kierować reklamy do osób, które te strony odwiedziły.
Inną możliwością w Custom Intent jest docieranie do osób, które w Google szukały wybranych przez Ciebie słów kluczowych. Pozwala to poszerzyć zasięg i wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy wpisują frazy związane z Twoją branżą.
Poznaj ścieżkę klienta
Zanim rozpoczniesz testy reklamy Custom Intent, warto poznać dokładnie ścieżkę zakupową Twoich odbiorców. Jak wygląda krótko- i długoterminowo?
Droga klienta ma wpływ na efekty i pozwala ustalić, jak szybko możesz się ich spodziewać dzięki kampanii.
Jeśli sprzedajesz tanie produkty, które kupuje się impulsywnie – Twoi konkurenci mogli już zdobyć zamówienie. W takiej sytuacji lepiej skierować reklamy na produkty uzupełniające bądź powiązane, których konkurencja nie oferuje.
Jeśli oferujesz dobra wymagające rozważenia, możesz zainteresować klienta zanim dokona zakupu u konkurenta. To daje szansę, aby zostać jego wyborem podczas podejmowania decyzji.
Twoi konkurenci też mogą to zrobić
Niestety, ta szansa nie jest tylko Twoja. Konkurenci również mogą docierać do osób zainteresowanych Twoimi produktami czy marką. Dlatego ważne jest, aby zatrzymać odwiedzających na swojej stronie jak najdłużej i zapewnić im jak najlepsze doświadczenia.
To niełatwe, ale warto stale dążyć do zapewnienia maksymalnie pozytywnych odczuć na stronie. Wyróżnij się na plus i podkreśl korzyści bycia Twoim klientem.
Możesz też prowadzić remarketing do własnych odbiorców i budować relacje z osobami, które już odwiedziły Twój serwis. Zawsze miej na uwadze ścieżkę klienta i odpowiednio planuj działania reklamowe.
Ułatwiaj mikro-konwersje
Celem nie zawsze musi być sprzedaż. Zadbaj też o konwersje, które są mniej zobowiązujące, a mogą przynieść duże korzyści.
Czy skutecznie zbierasz adresy e-mail, aby potem prowadzić newsletter? Czy kontakt do Ciebie jest łatwo dostępny – telefonicznie, mailowo, przez formularz?
Upewnij się, że mikro-konwersje, które mogą wyprzedzić zakup, są łatwe do osiągnięcia. To wzmocni Twoją pozycję, gdy konkurenci będą próbowali przejąć odbiorców.
Pomysły na reklamę
Struktura kampanii reklamowej zależy od indywidualnej sytuacji, ale zawsze warto promować to, co wyróżnia Cię pośród konkurencji.
Wiesz, że konkurenci długo odpowiadają na zapytania? Podkreśl, jak szybko sam to robisz. To samo z dostawą – jeśli inni są wolniejsi, zaakcentuj swoją sprawność.
Gdy konkurencja ma złe opinie, pokaż własne – pozytywne.
Mniej odważnym podejściem do reklamowania się użytkownikom stron konkurencji będzie stosowanie komunikatów ogólnych. Jednak nadal należy jasno pokazywać, co Cię wyróżnia, by nie zginąć w tłumie.
Zanim zaczniesz
Nie ma sensu ściągać masy ruchu na stronę, jeśli jej jakość i wizerunek nie są na odpowiednim poziomie. W najgorszym przypadku możesz tylko utwierdzić odbiorców konkurencji w wyborze innej marki.
Dlatego choć kuszące jest przyciągnąć do siebie wszystkich odwiedzających konkurencji, najpierw zadbaj o własną stronę i jej wizerunek. Optymalizując ją pod kątem użytkowników, zyskasz także wśród obecnych odbiorców.
Chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach Google Ads? Sprawdź nasze inne wpisy:
Jak znaleźć informacje o konkurencji w Google Ads
Formaty reklam display w Google Ads
