Dowiedz się, czym jest Smart Shopping Google Ads i jak automatyzować kampanie oraz maksymalizować zwrot.
Martin Langborg Hansen
Korzystając ze standardowych kampanii produktowych Google Ads, bardzo prawdopodobne, że ograniczasz swój zasięg. Google wie znacznie więcej niż TY czy ja na temat targetowania reklam, cen klików i Twoich klientów. Dlatego warto rozważyć Smart Shopping.
W skrócie Google Smart Shopping to znacznie bardziej inteligentna kampania zakupowa, w której oddajesz wszystko algorytmom Google i ich ogromnej wiedzy o użytkownikach. Początkowo Smart Shopping był raczkujący, ale dziś jest jednym z najmocniejszych narzędzi Google. Google zbiera statystyki o wszystkich użytkownikach na stronach www, zyskując ogromny wgląd w ich zachowania. Możesz z tego skorzystać przez Smart Shopping, co jestdosłownie warte swojej wagi w złocie.
Kampanie displayDodatkowo Smart Shopping korzysta z kampanii display emitowanych w ogromnej sieci display Google, np. na BT. Jeśli dobrze ustawisz feed produktowy i tag remarketingu dynamicznego, w reklamach wyświetlą się produkty, które użytkownik oglądał wcześniej na Twojej stronie.
Google jest mądrzejszy od nasW Smart Shopping już nie musisz skupiać się na cenie kliknięcia, demografii czy zainteresowaniach. Google po prostu WIE LEPIEJ niż Ty czy ja, kto powinien zobaczyć Twoją reklamę i kiedy, bazując na strategii bidowania, budżecie, produktach, listach remarketingowych itd.
Powód jest prosty: Google jest mądrzejszy od nas w 9 przypadkach na 10. Często przekłada się to na lepsze wyniki, a więc na lepszy ROAS lub POAS w dłuższej perspektywie. My, ludzie, potrafimy jednocześnie analizować 10-20 parametrów w koncie Google Ads, np. demografię, platformy, grupy docelowe czy stawki. Google analizuje miliony parametrów w ułamku sekundy i nie śpi. Optymalizuje 24/7.
Haczyk zawsze istnieje! Google wie dużo, ale nie wie wszystkiego… jeszcze. Google nie zadziała lepiej niż wiedza, jaką otrzyma. Tak samo, jak sam produkt i cena – jeśli nikt nie szuka produktu lub konkurenci są tańsi, Google nie wygeneruje wyników.
Google, zasilany danymi, listami remarketingowymi i sprzedażą, z każdym dniem zna Twój target coraz lepiej. Najlepsze wyniki pojawiają się, gdy listy remarketingowe są pełne i przetestowane. Zazwyczaj trwa to ok. 30 dni – zależnie od ruchu i sprzedaży. Twój kluczowy wkład to przekazywanie Google danych i insightów o Twoich klientach i zapewnienie popularnych produktów w konkurencyjnych cenach.
Tu pojawia się poważny haczyk – w klasycznych kampaniach zakupowych zwykle widzisz, na jakie frazy wyświetla się produkt. Możesz robić kampanie brandowe i segmentować na ogólne czy markowe. W Smart Shopping to niemożliwe. To zarazem plus i minus.
Plus: Google wie, co działa, a my im mniej wiemy, tym mniej ograniczamy konto. Minus: trudno wyłapać dobre/słabe słowa kluczowe i rozszerzyć lub wykluczyć je w kampaniach. Google testuje rzeczy, których sami byśmy nie spróbowali – może pójść w obie strony, ale zwykle efekty są na plus.
Optymalizacja Smart Shopping wygląda inaczej niż klasyczna kampania zakupowa. Oto najważniejsze możliwości:
Im więcej przekażesz Google o produkcie – np. przez tytuł lub dane strukturalne w feedzie – tym lepiej Google skojarzy Twój produkt z wyszukiwaniem użytkownika. Przeczytaj więcej o dyscyplinie danych i jak poprawnie przekazać Google wszelkie dane o produktach tutaj.
Remarketing dynamiczny to potężne narzędzie dające Google informacje o zainteresowaniach odwiedzających. Dodaj tagi do strony, by Google wiedział, które produkty użytkownik oglądał i jaka była wartość koszyka. Google wykorzysta to, by pokazywać produkty, które użytkownik zna. Automatyczne grupy odbiorców powstają na podstawie zachowań, takich jak “porzucony koszyk”, “oglądany produkt” itp.
W Smart Shopping dostępna jest tylko inteligentna licytacja.
Zalecam zacząć od “Maksymalizuj wartość konwersji” i przejść na docelowy ROAS po osiągnięciu ok. 30 konwersji. Wtedy możesz ustawić pożądany ROAS (zwrot z wydatków na reklamę). Np. ustaw 1000% ROAS, by Google celował w 10x zwrot z inwestycji. Koryguj cel ROAS co 2 tygodnie, by pobudzić kampanię. Ustawienie celu ROAS jest kluczowe, bo pozwala Google jak najlepiej wykorzystać budżet.
Jeśli nie korzystasz z celu ROAS, np. kampania działa najlepiej lub dopiero się rozpoczyna, możesz sterować przez budżet. Licytując “maksymalizuj wartość konwersji”, zwiększaj/zmn. budżet i analizuj ROAS/POAS.
Jeśli masz ustawiony cel ROAS, jesteś blisko celu i często wykorzystujesz cały budżet, podnieś budżet – wiele osób ogranicza wyniki przez zbyt niski budżet.
Jedną z metod optymalizacji jest segmentacja produktów na grupy – np. po marce, typie produktu, etykietach z zyskiem. Daje to lepszy przegląd wyników. Możesz rozbić produkty na oddzielne kampanie ze zróżnicowanym ROAS, zależnie od marży. Możesz wykluczyć słabe produkty. Często najlepiej sprawdza się jedna kampania na wszystkie produkty – Google otrzymuje wtedy najwięcej danych. Jeśli chcesz różne cele ROAS dla grup w obrębie jednej kampanii, przeczytaj niżej o POAS.
Im Google wie więcej – tym lepiej. Jednym z Twoich kluczowych zadań jest dostarczanie insightów o odbiorcach, np. byli klienci, lojalni klienci, subskrybenci newslettera, osoby wykonujące określone działania na stronie. Dostarczaj je przez listy klientów, audyty z tagu Google Ads czy Google Analytics, itd. Pozwoli to Google podnosić stawki tam, gdzie dana grupa dobrze konwertuje.
Najprostszą metodą optymalizacji kampanii Smart Shopping jest użycie CSS, co daje 20% rabatu na klikach i więc lepszy ROAS. Przeczytaj więcej o CSS tutaj.
Chcąc rozwinąć konto Google Ads i lepiej zrozumieć wpływ reklam na Twój biznes, uwzględnij zysk w optymalizacji. To pozwoli skupić się na produktu najbardziej zyskownych i zwiększać rentowność.
Licząc zysk z wszystkich konwersji, możesz określić POAS (jak ROAS, ale liczony na zysku, nie na przychodzie). Sprawdź czym jest POAS i dlaczego ROAS NIE jest najlepszym KPI sklepu internetowego.
Chcesz dowiedzieć się więcej o Smart Shopping lub potrzebujesz wsparcia przy wdrożeniu? Napisz do nas tutaj!
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
