Zyskaj dostęp do najbardziej lojalnych klientów Amazon poprzez oferty Prime. Dowiedz się, jak przygotować atrakcyjne rabaty i wykorzystać Prime Day.
Jens Vittrup
Rozważasz rozwój swojego biznesu na Amazon? Jeśli tak, zapewne słyszałeś o Amazon Prime – preferowanym programie członkowskim, który stwarza też nowe szanse dla sprzedawców. Amazon Prime to nie tylko szybsza wysyłka, ale cały ekosystem korzyści wpływających na zakupy milionów konsumentów online. To dla Ciebie szansa na wyższą widoczność i sprzedaż przez ekskluzywne oferty dostępne wyłącznie dla członków Prime.
W tym artykule wyjaśniamy, jak wykorzystać potencjał Prime, w tym specjalne ceny Prime, ekskluzywne oferty oraz jak przygotować się do corocznego wydarzenia Amazon Prime Day. Zobacz, jak ekosystem Prime może podnieść Twój biznes na Amazon.
Amazon Prime to płatny program, który za miesięczną lub roczną opłatą daje konsumentom szereg korzyści – darmową, szybką dostawę, dostęp do streamingu, ekskluzywne zniżki i wiele więcej. A co to znaczy dla Ciebie jako sprzedawcy?
Gdy sprzedajesz do członków Prime, docierasz do najbardziej lojalnych i aktywnych klientów Amazon. Kupują oni częściej, wydają więcej i wybierają oferty oznaczone Prime. Badania pokazują, że członkowie Prime wydają na Amazon znacznie więcej niż inni użytkownicy.
By wykorzystać ten potencjał, warto poznać narzędzia Amazona do dotarcia do tej cennej grupy. Przez Seller Central możesz ustawić specjalne oferty Prime mocno zwiększające widoczność i konwersję produktów.
Oferty ekskluzywne dla Prime to promocje dostępne wyłącznie dla członków Prime. Oznaczone specjalnymi znacznikami na Amazon, zwracają uwagę, zwiększając widoczność produktu. Jak to działa?
Tworząc ofertę Prime exclusive, oferujesz specjalny rabat widoczny tylko dla użytkowników Prime. Działa to świetnie, bo buduje poczucie ekskluzywności i pilności – dwa potężne bodźce psychologiczne skłaniające do zakupu.
Aby zakwalifikować produkt do takich ofert:
Stosując się do tych zasad, przyciągasz klientów i spełniasz wymogi ofert Prime. Konsultanci Amazon mogą też pomóc w ich optymalizacji.
Ekskluzywna cena Prime to specjalny rabat dostępny tylko dla użytkowników Prime. Pokazywana jest razem z przekreśloną ceną bazową, jasno pokazując oszczędność. To zachęca do zakupu i buduje wartość.
Aby ustawić ekskluzywną cenę Prime:
Planując rabat, znajdź balans między atrakcyjnością a rentownością. Nawet jeśli marża jest niższa, większy wolumen i lepsza pozycja produktu zrekompensują to w dłuższej perspektywie – algorytm nagradza produkty o wysokiej konwersji.
Prime exclusive discounts (PEDs) to szczególny typ promocji – ekskluzywne zniżki tylko dla Prime, mocno wspierające Twoją strategię na Amazon. Jednak mają też ograniczenia i wymagania.
Zalety PEDs:
Wyzwania:
By zwiększyć skuteczność PEDs, optymalizuj oferty pod słowa kluczowe – to podnosi pozycję podczas wyszukiwania zniżkowych produktów.
Amazon Prime Day to coroczne wydarzenie zakupowe tylko dla członków Prime. Od 2015 roku (na 20-lecie firmy Amazon) rozrosło się do jednego z największych eventów e-commerce na świecie. Trwa zwykle dwa dni w połowie lipca, choć termin może się zmieniać.
To wielka szansa na zwiększenie sprzedaży i widoczności – miliony aktywnie szukają okazji. Jednak by w pełni skorzystać, potrzeba przygotowania:
Planowanie rozpocznij co najmniej 3–4 miesiące wcześniej. Oto kluczowe kroki:
W trakcie Prime Day stale monitoruj kampanie, reaguj na bieżąco – zmieniaj stawki reklam, kontroluj zapasy, dostosowuj oferty. Po zakończeniu przeanalizuj wyniki, by planować kolejne akcje:
Taka analiza pomoże udoskonalić strategię na kolejne Prime Day i inne okazje sprzedażowe na Amazon. Nie zapominaj – klienci, którzy poznają Twoją markę podczas Prime Day, mogą wrócić ponownie!
Aby wzmocnić efekt zniżek Prime, łącz je z innymi narzędziami Amazona. Synergia zwiększa zarówno widoczność jak i konwersję.
Wydziel produkty z ofertami Prime do kampanii PPC, podnieś na nie budżet reklamowy – szczególnie podczas Prime Day, gdy ruch jest największy.
Jako agencja Amazon widzimy, że największe sukcesy daje łączenie kilku rozwiązań. Przykładowo:
Każde narzędzie działa samodzielnie, ale to synergia daje największy efekt. Dowiedz się więcej na naszych kursach Amazon.
Oferty Prime exclusive i udział w Prime Day potraktuj jako długofalową strategię rozwoju, nie jednorazową akcję. Prime pozwala budować lojalną bazę klientów i rozpoznawalną markę na platformie.
Strategia długoterminowa:
Wdrażając strategię Prime do swojego biznesplanu, zbudujesz markę silniejszą i bardziej dochodową na Amazon. Klucz to powtarzalność i wysoka jakość – klienci poznający Twoją markę przez Prime, będą tego oczekiwać także później.
Choć oferty Prime exclusive są bardzo skuteczne, wiążą się z pewnymi trudnościami. Najczęstsze problemy i sposoby rozwiązania:
Największa obawa to marża – przy rabatach na poziomie 10–20% łatwo o jej ograniczenie.
Rozwiązanie: Przed startem każdej oferty licz koszty i punkt rentowności. Oferty ustawiaj zwłaszcza na produkty z wyższą marżą lub łącz nisko-marżowe z bardziej rentownymi. Większa sprzedaż i lepszy ranking mogą zrekompensować niższą marżę jednostkową.
Amazon może odrzucić ofertę bez jasnego powodu.
Rozwiązanie: Dokładnie spełniaj wszystkie kryteria: minimalny rabat, odpowiednie oceny produktu i sprzedawcy, najniższa cena na przestrzeni ostatnich 30 dni. W razie problemów skontaktuj się z Seller Support.
Często zniżka wywołuje wyższy niż zakładany popyt, zwłaszcza na Prime Day.
Rozwiązanie: Bazuj na danych historycznych i prognozach, by nie zabrakło produktów. Przy FBA – wysyłaj towary z wyprzedzeniem. Warto też ustawić alerty stanów i mieć plan awaryjny na nadspodziewany popyt.
W czasie Prime Day konkurenci mogą mocno obniżać ceny, osłabiając Twoje oferty.
Rozwiązanie: Monitoruj ceny innych i bądź gotów zmieniać ofertę. Równocześnie wyróżniaj się jakością, A+ Content i obsługą, by cena nie była jedynym kryterium wyboru.
Świadome podejście pozwoli zmaksymalizować skuteczność ofert Prime i ograniczyć ryzyko.
Doświadczeni sprzedawcy odnoszący sukcesy w ofertach Prime i Prime Day podkreślają kilka najlepszych praktyk. Najważniejsze z nich:
Przede wszystkim kluczowe są planowanie i przygotowania – najlepsi zaczynają przygotowania do Prime Day z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, dbając o optymalizację listingów, zapasy i spójną strategię marketingową.
Kolejny aspekt to testowanie i wyciąganie wniosków. Warto próbować różnych struktur rabatowych, zestawów i rozwiązań marketingowych, by sprawdzić co najlepiej działa na klientów Prime, a później optymalizować działania w oparciu o zebrane dane.
Bardzo ważne jest także nastawienie na doświadczenia klienta – szybka realizacja zamówień, sprawny kontakt i produktem przewyższającym oczekiwania. Pozytywne doświadczenia podczas Prime prowadzą często do powtórnych zakupów i długotrwałych relacji.
Wreszcie – myśl perspektywicznie. Traktuj Prime Day nie jako jednorazowy pik – dobudowuj na nim strategię rozpoznawalności marki i lojalności klientów.
Korzystając z doświadczeń najlepszych, szybciej unikniesz błędów i przyspieszysz rozwój na Amazon dzięki Prime.
Aby w pełni wykorzystać program Prime – zwłaszcza oferty ekskluzywne – używaj narzędzi wspierających działania promocyjne:
Umożliwia tworzenie i zarządzanie reklamami – dla produktów z ofertami Prime najlepsze są Sponsored Products i Sponsored Brands. Większa widoczność oznacza większy efekt promocji.
Dla zarejestrowanych właścicieli marek. Pokazuje dane o wyszukiwaniach, kliknięciach i konwersjach, ułatwiając wybór produktów pod oferty Prime i dobór słów kluczowych do strategii marketingowej.
Amazon udostępnia narzędzia przewidujące zapotrzebowanie – szczególnie ważne przy ofertach Prime oraz FBA.
Zewnętrzne narzędzia do monitorowania cen konkurencji i optymalizacji własnych, przydatne do ustawienia atrakcyjnej ceny Prime bez utraty rentowności.
Integrując powyższe rozwiązania zwiększysz widoczność ofert i ROI z Prime. Pamiętaj: efektywne wykorzystanie narzędzi wymaga czasu i wiedzy – dlatego część sprzedawców decyduje się na współpracę z agencją Amazon.
Prime i jego funkcjonalność różnią się w zależności od rynku, co wpływa na międzynarodową strategię ofert Prime.
W Europie Prime jest silny m.in. w Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii – każda platforma ma odrębną bazę członków i specyfikę klientów. Przykładowo: Niemcy mają jedną z najwyższych penetracji Prime w regionie, przez co jest to bardzo atrakcyjny rynek dla ofert Prime.
Planowanie Prime na wielu rynkach uwzględniaj:
Najlepiej współpracować z ekspertem Amazona, znającym lokalne realia – wtedy dostosujesz ofertę i zwiększysz skuteczność działań w każdym kraju. Choć opracowanie strategii na kilka rynków wymaga więcej pracy, dostęp do milionów użytkowników Prime w Europie to ogromna szansa.
Amazon Prime stale się rozwija – ważne, by być na bieżąco z nowymi trendami i zmianami wpływającymi na Twoją strategię.
Amazon jeszcze bardziej skupia się na doświadczeniu dla użytkowników Prime: szybszej dostawie, nowych benefitach, ekskluzywnych treściach. Tym samym są to klienci coraz bardziej lojalni.
Kierunek to także personalizacja – Amazon wykorzystuje algorytmy, by prezentować oferty dopasowane do preferencji i historii zakupów. Oznacza to, że ekskluzywne oferty Prime coraz częściej będą pokazywane najbardziej skłonnym do zakupu klientom.
Ekologia także rośnie na znaczeniu – Amazon wdraża klimatyczne inicjatywy („Climate Pledge Friendly”, „Frustration-Free Packaging”). Sprzedawcy dbający o zrównoważony rozwój mogą zyskać większą widoczność wśród klientów Prime zwracających uwagę na środowisko.
Być może pojawią się nowe rodzaje promocji Prime – zaawansowane zestawy, programy lojalnościowe, spersonalizowane rabaty.
Aby wygrać w tej zmiennej rzeczywistości:
Będąc proaktywnym, zapewniasz swojemu biznesowi możliwość korzystania z Amazon Prime bez względu na kierunek rozwoju programu w przyszłości.
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
